# Problèmes de débogage Notre outil est un produit tiers qui s'intègre au site web de depop. Cette section est un petit guide expliquant les choses que vous pouvez rencontrer en utilisant notre application. Si vous rencontrez un problème, ne paniquez pas. Lisez cette section et si vous ne trouvez pas de réponse: envoyez-nous simplement un courrier électronique à , nous vous aiderons. ### Erreur de récupération échouée
\* Téléchargez cette extension Chrome: \[ \* Suivez les étapes d'installation de l'extension \* Rechargez le site web de depop; \* Cliquez sur l'icône de l'extension que vous venez de télécharger ### **Erreurs contenant un nombre commençant par 5 (500, 501, 502, 503, 504+):** Les erreurs 5xx sont des réponses d'erreur de serveur de depop, vous pouvez en savoir plus à ce sujet [ici](https://www.belugacdn.com/blog/cdn/what-is-a-5xx-error/). Tous les messages d'erreur contenant ces chiffres peuvent indiquer que les serveurs de depop sont surchargés.\ ;Ce n'est pas spécifiquement causé par vous, mais il est bon de prendre une pause d'une heure environ si/quand vous rencontrez une erreur de ce type. Si vous voyez une "raison" (mobile/web) attachée à l'erreur, elle se réfère au serveur de depop qui a causé le problème.\\ ### **Erreurs incluant le nombre 429:** Cette erreur est une forte indication que votre délai peut être réglé trop bas car elle se traduit grossièrement par "Trop de demandes". Nous recommandons de prendre une pause. ### **Erreurs de connexion depop :** Le bot n'interagit pas avec la page de connexion de depop. Effacez vos cookies/cache de navigateur et essayez à nouveau. Si cela ne résout pas le problème auquel vous êtes confronté, contactez le support de depop pour obtenir de l'aide. ### **Erreurs de connexion :** Si on vous demande d'entrer un code de connexion pour utiliser le bot et que le code n'apparaît pas, envoyez-nous un courrier électronique ### **Écran blanc vide lorsque vous allez sur le site de depop :** Cela se produit si vous utilisez un VPN pour accéder au site de depop. Lorsque vous utilisez un VPN, vous partagez une adresse IP avec beaucoup de personnes, de nombreux sites blacklistent régulièrement les adresses IP des VPN populaires, ce qui conduit à ce problème. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://guide.selleraider.com/selleraider-docs-french/grow/depop/debug-issues.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.