# Débogage

### Option 1 : Force Reload;

* Cliquez sur l'icône de l'extension dans votre barre d'adresse ;

![](/files/0LUPwgHcAiWNw2TiqLL6)

* Cliquez sur l'icône des paramètres dans la barre latérale de la pop-up

![](/files/crjJuLvSud1UqNpUlvBw)

* Cliquez sur le bouton de débogage

![](/files/Pq1M4NuA1X5yOPEtTwVO)

* Cliquez sur 'Force Reload'

![](/files/uBgKmd4YBKJVNtQnOAMa)

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'option 2

### Option 2 : Désinstaller et réinstaller

* Visitez ce lien : <https://chrome.google.com/webstore/detail/crosslister-selleraider/hoadkegncldcimofoogeljainpjpblpk>
* Cliquez sur le bouton 'Retirer de Chrome';
* Visitez à nouveau le même lien
* Cliquez sur 'Ajouter à Chrome'
* Connectez-vous et essayez à nouveau

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'option 3

### Option 3 : Redémarrer l'ordinateur

* Redémarrez votre ordinateur ;

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'option 4

### Option 4 : Ping l'application

Cette section s'applique uniquement si vous ne voyez pas le widget de l'extension apparaître sur la page OU s'il y a une erreur dans le remplissage du formulaire

* Allez à la page où le widget est censé apparaître (sur Depop, ce sera votre profil, sur eBay, ce sera la page /sh/lst/active)
* Rechargez cette page
* Cliquez sur l'icône de l'extension dans votre barre d'adresse ;

![](/files/0LUPwgHcAiWNw2TiqLL6)

* Cliquez sur l'icône des paramètres dans la barre latérale ;

![](/files/crjJuLvSud1UqNpUlvBw)

* Cliquez sur le bouton de débogage

![](/files/Pq1M4NuA1X5yOPEtTwVO)

* Cliquez sur 'Ping Page'

![](/files/hmW0H3F4OU6JGnDOECRA)

Cela renverra un message et téléchargera un fichier. Envoyez le message de réponse et le fichier par e-mail à <hey@selleraider.com> ;

### Option 5 : Activer le mode Debug ;

* Cliquez sur l'icône de l'extension dans votre barre d'adresse ;

![](/files/0LUPwgHcAiWNw2TiqLL6)

* Cliquez sur l'icône des paramètres dans la barre latérale de la pop-up

![](/files/crjJuLvSud1UqNpUlvBw)

* Cliquez sur le bouton de débogage
* Activez le switch du journal de débogage ;

<img src="/files/L7t5OnlcanlNn7I9ytYV" alt="" data-size="original"> <img src="/files/MQVcfNrK81ifh9sEjejG" alt="" data-size="original">

* Cliquez sur le bouton d'enregistrement pour sauvegarder les paramètres ;

### Option 6 : Assurez-vous de n'avoir qu'une seule fenêtre Chrome ouverte avant d'accepter les permissions

* Réinstallez l'extension Chrome
* Fermez toutes les fenêtres Chrome sauf celle avec Crosslister installé (vous devriez n'avoir qu'une seule fenêtre Chrome ouverte)
* Essayez d'accepter à nouveau les permissions ;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://guide.selleraider.com/selleraider-docs-french/lister/info/debug.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.