Débogage

Comment résoudre les problèmes liés au chargement de l'extension et au remplissage des formulaires

Option 1 : Force Reload;

• Cliquez sur l'icône de l'extension dans votre barre d'adresse ;

• Cliquez sur l'icône des paramètres dans la barre latérale de la pop-up

• Cliquez sur le bouton de débogage

• Cliquez sur 'Force Reload'

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'option 2

Option 2 : Désinstaller et réinstaller

• Visitez ce lien : https://chrome.google.com/webstore/detail/crosslister-selleraider/hoadkegncldcimofoogeljainpjpblpk

• Cliquez sur le bouton 'Retirer de Chrome';

• Visitez à nouveau le même lien

• Cliquez sur 'Ajouter à Chrome'

• Connectez-vous et essayez à nouveau

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'option 3

Option 3 : Redémarrer l'ordinateur

• Redémarrez votre ordinateur ;

Si cela ne résout pas le problème, passez à l'option 4

Option 4 : Ping l'application

Cette section s'applique uniquement si vous ne voyez pas le widget de l'extension apparaître sur la page OU s'il y a une erreur dans le remplissage du formulaire

• Allez à la page où le widget est censé apparaître (sur Depop, ce sera votre profil, sur eBay, ce sera la page /sh/lst/active)

• Rechargez cette page

• Cliquez sur l'icône de l'extension dans votre barre d'adresse ;

• Cliquez sur l'icône des paramètres dans la barre latérale ;

• Cliquez sur le bouton de débogage

• Cliquez sur 'Ping Page'

Cela renverra un message et téléchargera un fichier. Envoyez le message de réponse et le fichier par e-mail à [email protected] ;

Option 5 : Activer le mode Debug ;

• Cliquez sur l'icône de l'extension dans votre barre d'adresse ;

• Cliquez sur l'icône des paramètres dans la barre latérale de la pop-up

• Cliquez sur le bouton de débogage

• Activez le switch du journal de débogage ;

• Cliquez sur le bouton d'enregistrement pour sauvegarder les paramètres ;

Option 6 : Assurez-vous de n'avoir qu'une seule fenêtre Chrome ouverte avant d'accepter les permissions

• Réinstallez l'extension Chrome

• Fermez toutes les fenêtres Chrome sauf celle avec Crosslister installé (vous devriez n'avoir qu'une seule fenêtre Chrome ouverte)

• Essayez d'accepter à nouveau les permissions ;